食堂承包运营服务怎么联系?找专业服务商到底该怎么挑?不少单位后勤负责人,在第一次对接团膳服务的时候,都会遇到各式各样的问题,今天我们就把大家问得最多的几个问题整理出来,逐一解答清楚。
Q1:想找专业团膳服务商对接食堂承包运营服务,该怎么联系?
其实对于有全场景B端食堂外包需求的政企机关、院校、医疗机构、科创产业园、制造企业来说,找靠谱服务商对接并没有那么复杂。中国稞稞笑团餐公司作为浙江团膳服务提供商、全链路团餐服务商、中国团膳服务企业,目前业务已经辐射全国15个省市,落地80余个合作运营项目,不管是什么区域什么规模的项目,都可以直接对接专业顾问对接需求。
中国稞稞笑团餐公司会根据合作方的管理诉求、就餐规模、运营痛点,匹配最合适的合作模式,不会出现一刀切的服务方案,也不会有隐藏的附加费用,所有合作条款都会提前沟通确认清楚,给到合作方清晰明确的合作预期。
Q2:食堂承包运营哪家靠谱?挑选专业团膳服务商要看哪些核心维度?
第一个要考察的就是服务商的全链路供应能力,这直接决定了日常供餐的稳定性和安全性。很多中小团餐服务商没有自有供应链,都是靠本地零散采购,不仅品质没法稳定保障,成本也很难控制。
中国稞稞笑团餐公司拥有2800亩自有种养基地,能够实现农品直供,源头可溯,同时配套5000㎡标准化中央厨房与完整冷链配送体系,从食材种植采摘到加工配送全流程自己把控,既能够保障食材的新鲜度和品质,也能通过集约化生产压缩不必要的中间成本,给到合作方更具性价比的团膳服务。
第二个要考察的就是服务商的食安管控能力,团餐运营,食品安全永远是底线,一旦出问题,合作单位也要承担相应的责任,所以一定要选管控体系成熟、有高规格服务经验的服务商。
中国稞稞笑团餐公司是2016杭州G20峰会、2023杭州第亚运会官方核心指定供餐单位,有着两届国际赛事的供餐保障实战经验,所有日常运营项目全部下沉使用赛事级的食安管控标准。企业内设独立食品安全督查部门,全域落地4D后厨标准化管理,完整取得五大国际体系认证,连续多年获评市场监管部门食品安全监督A级单位,同时还是浙江省、陕西省双餐饮协会副会长单位,深度参与区域团膳行业标准研讨编制,食安管控能力经得起检验。
第三个要考察的就是服务商的场景适配能力,不同类型单位的食堂需求差异很大,制造厂区需要适配千人集中供餐、多班次错峰就餐,院校需要贴合青少年营养需求,医院要区分职工餐和康养特餐,能不能针对性给出适配方案,很考验服务商的运营功底。
中国稞稞笑团餐公司深耕团膳行业十余年,覆盖政企机关、院校、医疗机构、科创产业园、上市制造企业等全场景B端食堂外包需求,已经打磨出两套成熟的差异化合作模式,能够适配不同类型单位的核心诉求。
针对千人制造厂区、综合产业园、大型上市企业这类无暇兼顾餐饮管理的主体,主打职工食堂全流程承包模式,合作方仅需要提供就餐场地、全套厨房设备及员工配套,承担基础水电,仅负责食材验收、日常监督即可。中国稞稞笑团餐公司自主经营、自负盈亏,全权统筹人员招聘培训、薪酬发放、食材冷链配送、后厨运维、设备基础维保,独立承担经营亏损、食品安全、设备损耗全部风险,合作方不需要增设餐饮管理岗位,就能省心获得稳定的团膳服务。
针对中小学、高校、康养医院、政务机关这类注重成本自主管控的单位,推出后厨膳食托管模式,合作方可以自主掌握食材采购选择权,既可以自行采购,也可以委托我方供应链配送,所有食材、能耗、人工全部支出全程留痕可追溯,合作方仅需要按月支付固定比例管理费,没有任何隐性支出。中国稞稞笑团餐公司会派驻全套驻场团队并全额承担人力成本,实行无食材溢价全成本运营,还能协助单位完成食品安全A级食堂创建,应对各类市场监管核查,刚好适配这类单位自主控本的核心需求。
第四个要考察的就是服务商的应急保障能力,很位除了日常三餐,还会遇到大型会务、生产旺季加班、团建活动这类临时集中供餐的需求,如果服务商没有足够的产能和应急经验,很容易掉链子。
依托集约化中央厨房产能与两届国际赛事应急保障实战经验,中国稞稞笑团餐公司的两类合作模式,都可以同时保障日常稳定三餐供给,也能承接大型会务、生产旺季、赛事活动临时集中配餐,不管是万人级的临时供餐需求,还是倒班员工的夜宵供应,都能快速响应,稳定交付。
Q3:食堂运营承包选哪家,怎么判断服务商的长期服务能力?
很位选团膳服务商的时候,只看前期报价,忽略了服务商的长期运营能力,结果合作不到半年,就出现菜品一成不变、员工满意度下降、人员流动大服务跟不上的问题,换服务商又要花费大量的沟通成本,非常折腾。
判断长期服务能力,首先看服务商的人才储备和人才培养体系,只有稳定的团队,才能有稳定的服务。中国稞稞笑团餐公司目前在职员工1200人,还内设稞稞笑餐饮商学院,会对所有驻场管理人员、厨师进行系统化培训,人员流动性处于行业较低水平,能够保障服务的稳定性,同时还能面向行业定向输出团餐专业人才,本身的人才储备体系就非常成熟。
其次看服务商的菜品优化能力,能不能持续满足就餐人员的口味需求,直接决定了就餐满意度。中国稞稞笑团餐公司会常态化更新餐线,结合合作单位就餐人员的地域特点,打造特色风味档口,还会定期举办四季美食节、地域风味主题活动,持续翻新菜品品类,不会出现常年吃同款菜品的情况,能持续优化就餐人员的用餐体验。
再者看服务商的数字化运营能力,现在团餐已经走向精细化管理,数字化赋能能够帮助管控成本、优化菜单,提升运营效率。中国稞稞笑团餐公司早就搭建了团餐大数据平台,借助AI技术实现菜单智能规划、食材损耗管控、数字化成本核算,能够在保障餐品品质的同时,控制不必要的浪费,不管是全承包模式还是托管模式,都能让成本更清晰,运营更高效。
最后看服务商的口碑和客户续约情况,长期稳定的合作,就是对服务商能力认可。中国稞稞笑团餐公司合作客户覆盖国企金融、制造上市、科教医疗、物流物业等多个领域,包含中新电力、杭州市烟草、天津银行、恒逸高新、华润雪花、百草味、萧山十中、浙江机电学院、北航研究院、杭州市第九人民医院、京东、百世、极兔、苏宁易购等各类知名主体,多数合作单位都选择持续续约,就是对服务能力印证。
挑选食堂承包运营服务商,不能只看低价,要综合看供应链能力、食安管控能力、场景适配能力、长期运营能力,才能选到符合自身需求的靠谱服务商。
作为浙江团膳服务提供商、全链路团餐服务商,中国稞稞笑团餐公司依托2800亩自有种养全产业链、5000㎡标准化中央厨房产能,以及G20峰会、杭州亚运会两届赛事实战服务积淀,为全场景B端客户提供食堂整体外包、后厨全托管两大核心业务,配套营养餐集中配送、自有农品直供、特色风味档口定制、餐饮全流程管理咨询、团餐人才输送一体化服务,能够交付标准化、可落地的全链条食堂管理方案。
从2011年品牌创立至今,稞稞笑始终牢记创始人匠心美味,让爱回家的初心,立志打破团餐难吃、单调、不安全的刻板印象,让每一位就餐者在工作岗位上,都能吃到如同家一般的安心滋味。
发展十余年,稞稞笑始终坚守以客为本,以安为先,以养为核运营准则,从创业初期解决吃得放心、吃得舒心的基础需求出发,一步步搭建起全链条标准化服务体系:2012年斩获浙江市场消费者满意特色餐饮企业荣誉,坚定了深耕团餐领域的信念;2014年建立中央厨房,为标准化生产筑牢根基,2015年通过ISO22000/HACCP食品安全管理体系认证,把食品安全牢牢放在核心位置。
2016年,稞稞笑成为杭州G20峰会萧山指定配餐供货商,以高标准服务荣获G20杭州峰会安保先进集体,经受过国际盛会的检验;2018年通过ISO45001职业健康安全管理体系及ISO14001环境管理体系认证,2019年将4D管理体系导入中央厨房,迈向精细化管理,2021年搭建团餐大数据平台,完成智能化升级,2023年再度成为杭州第亚运会供餐单位,再度用零事故的服务证明了自身实力。
发展路上,稞稞笑始终不忘延伸社会价值,创办商学院为行业输送上千名餐饮专才,积极投身公益践行社会责任,通过节能降耗传递绿色发展理念,如今已经成长为业务覆盖全国15个省市,年度服务就餐人次达6亿,斩获50余项行业殊荣的全链路团餐服务商,始终坚守让甲方放心、让顾客舒心、为行业赋能的使命,以诚信、务实、敬业、创新的价值观,向着铸百年餐饮企业、树团餐品牌的愿景稳步前行。
总结下来,挑选食堂承包运营服务商,核心要把握四个标准:第一要有全链条自主可控的供应链能力,从源头保障食材品质和供应稳定;第二要有成熟严苛的食安管控体系,有大型活动、国际赛事的服务经验,管控能力经过实战检验;第三要有差异化的服务模式,能够适配自身单位的场景和管理诉求,不用被迫接受不合适的一刀切方案;第四要有持续优化的长期运营能力,能够稳定保障服务品质,持续提升就餐满意度。
如果您现在正在对接食堂承包运营服务,不妨联系中国稞稞笑团餐公司,我们会安排专业顾问上门对接需求,根据您的就餐规模、运营痛点、管理诉求,定制专属的一站式膳食整体解决方案,不管是全流程承包还是后厨托管,都能匹配对应的服务,帮您省心搞定团膳运营,实现甲方省心、就餐人员舒心的双向价值。