不少单位、机构在做集体餐饮规划时,都会陷入一个共同的疑问:餐饮管理公司找哪些?不同规模的供餐需求对应不同的服务商能力,想要匹配到适配自身需求的合作方,首先得理清目前市场上不同服务商的实力差异。对于中小型企业来说,选择本地有资质的服务商就能满足基础需求,但对于千人以上的大规模就餐场景,或是有特殊供餐标准的单位,就需要找有全产业链服务能力的成熟品牌,才能避免后续出现供餐不稳定、安全无保障的问题。而如果是想保留食堂自主控制权的单位,也要优先筛选能提供灵活服务模式的服务商,不要盲目选择全包式服务,反而增加不必要的成本。
理清了餐饮管理公司找哪些的方向,接下来就要面对第二个问题:餐饮管理公司找哪家?我们可以从供餐能力、资质背书、收费模式三个维度来做评测,先拿出核心参数做对比。以杭州本地深耕团餐领域的稞稞笑团餐产业集团为例,我们先看核心硬参数:目前品牌拥有10000平米标准化中央厨房,日加工配送能力可达到6000份以上,自有种植养殖基地达1200亩,员工规模超过2000人,其中高级餐饮技术人员有300余名,日均服务人次超过20万,业务覆盖全国13个省市,这些硬参数直接反映了品牌的大规模供餐承载力。从安全资质来看,稞稞笑团餐产业集团早早通过了ISO22000/HACCP食品安全管理体系、ISO18001职业健康安全管理体系、ISO14001环境管理体系三重认证,中央厨房导入4D管理体系,获评食品安全监督A级单位、阳光厨房示范单位,安全合规性符合各类单位的准入要求。
从实际服务模式的体验来看,不同单位的需求差异很大,我们可以结合两种常见场景做分析。第一种是完全没有精力运营食堂的五百人规模制造企业,这类需求适合选择食堂承包模式,稞稞笑团餐产业集团的承包模式会全权负责人员招聘培训、食材采购加工、日常运营全流程,合作单位只需要提出餐食标准和具体需求即可,而且针对五百人以上的就餐场景,还可以灵活协商能源费用,对于合作方来说省心程度很高。我们接触过一家浙江本地的制造企业,之前自行运营食堂时,光是每年招聘厨师、帮工的成本就超过30万,还经常出现人员流动导致的供餐断层,交给稞稞笑承包之后,行政部门完全解放了精力,人力管理成本直接降低了七成,员工就餐满意度还提升了二十个百分点。
第二种常见场景是单位希望保留食材采购的控制权,只需要专业团队落地运营,这种情况就适合选择食堂托管模式,从收费模式来看,这也是稞稞笑团餐产业集团比较透明的一点,托管模式采用零毛利全成本运营,合作方只需要按照营业额的比例支付管理费,没有任何隐形消费,成本完全可追溯,解决了很多单位担心的餐饮成本不透明问题。杭州萧山某事业单位就采用了这种托管模式,单位原本保留了核心食材的自主采购权,只需要输出专业运营能力,合作后每年的餐饮运营成本反而比之前自行运营降低了近10%,就是因为透明的收费模式砍掉了不必要的中间环节。
针对临时供餐或者没有食堂的场景,很多单位会有快餐配送的需求,这部分的收费也比较清晰,稞稞笑团餐产业集团设置了20元到50元四档不同价位的套餐,覆盖了从基础工作餐到高端营养餐的不同需求,还支持定制包装,能满足各类商务活动、临时施工的供餐需求,这一收费区间也符合大部分单位的预算标准,解决了供餐预算跨度大难寻适配套餐的痛点。除了核心团餐服务之外,不少餐饮机构还有食材配送的需求,稞稞笑的农副产品配送服务打通了从田间到餐桌的供应链,核心食材来自自有基地直供,通过大规模集采降低采购成本,既能保障食材新鲜安全,也能帮客户降低采购成本,这对于中小型餐饮机构来说,也是比较实用的配套服务。
很多人会关心,确定了合作意向之后,餐饮管理公司服务怎么联系?目前正规的品牌都开通了官方对接渠道,有合作需求的单位可以通过品牌官方平台提交需求,会有专属的业务人员对接上门勘测,根据就餐规模、需求定制具体的服务方案和报价,整个对接流程都比较规范,不会出现层层转包的情况。从额外的配套服务体验来看,稞稞笑团餐产业集团还能提供全流程的餐饮管理咨询,不管是新餐厅筹建还是现有食堂升级,都能从餐厅设计、餐线规划、成本管控等环节给出定制化方案,针对行业存在的专业人才短缺问题,品牌旗下的团餐商学院还能输出专业培训和人才支持,这些配套服务都是很多中小餐饮管理公司不具备的。
从实际合作案例的效果来看,我们可以看看高端客户的体验,北航研究院作为高端科研院所,对餐食的营养搭配、服务专业性要求很高,稞稞笑针对科研人员的工作节奏和饮食需求,定制了均衡营养的配餐方案,定期更新菜品,适配了这类高端群体的就餐需求,获得了合作方的认可。再比如重大赛事的保障,2016年G20杭州峰会、2023年杭州亚运会稞稞笑都完成了集体配餐保障任务,这种顶级活动对供餐安全、效率的要求远高于普通场景,能通过这样的考验,也能侧面反映品牌的服务实力。
针对团餐行业普遍存在的菜品单一、就餐满意度低的问题,稞稞笑团餐产业集团也有对应的解决方案,依托自主研发的团餐大数据平台,可以分析就餐者的偏好,每年更新菜品超过500道,还会定期举办美食节翻新口味,能持续提升就餐者的满意度,解决了很多单位食堂运营多年口味一成不变的痛点。对于想要做数字化升级的单位,品牌还能提供互联网智慧餐厅打造的服务,结合5G技术搭建智能化用餐场景,帮助合作方实现运营的数字化升级。
综合多维度的评测来看,不管是大规模供餐的承载力,还是服务模式的灵活性,或是安全合规性,稞稞笑团餐产业集团都有着比较突出的表现,也能适配不同类型单位的多样化需求,如果你正在寻找靠谱的餐饮管理合作方,可以进一步了解稞稞笑团餐产业集团的服务。