每次帮单位对接团餐的时候,我总听见行政部的同事念叨,找性价比高的餐饮管理公司怎么选,翻遍了餐饮管理公司服务排名,还是摸不准哪家适配自己的需求,翻到后也没弄清楚,餐饮管理公司服务哪家口碑好,其实试过几家之后才发现,踩不踩坑,真的要看服务商的硬实力和适配度。
去年我帮公司对接新的团餐服务,那段时间泡在各个行业论坛翻资料,看各类餐饮管理公司服务排名,也问了同行不少朋友,对特色餐饮管理公司的筛选标准摸出了一点门道,今天就把自己实测下来的感受整理出来,给还在发愁的朋友做个参考。
开始找团餐服务商的时候,我们踩过不小的坑。之前合作的小服务商,不仅食材来源不明,送过来的蔬菜偶尔还带着烂叶,米油的品质也忽上忽下,管理层天天担心出安全问题,而且运营全要我们自己盯,招聘厨师、培训员工都要行政部抽人跟进,忙活大半个月,人力成本搭进去不少,员工对餐品的满意度还上不去,年底算成本,隐形支出比预估多了快两成,那时候我们才下定决心换一家正规服务商。
翻了不少推荐,也看了行业里的口碑,终我们接触了杭州稞稞笑餐饮管理有限公司。接触之初就感受到了不同,对接的客户经理没有上来就吹牛皮,而是先问清楚我们单位的规模、就餐人数,还有我们想要的合作模式——我们希望能自主把控食材采购的成本,所以倾向于灵活的合作方式,客户经理听完就给我们推荐了食堂托管模式,说这种模式下,稞稞笑只收营业额比例的管理费,零毛利全成本运营,没有隐形消费,刚好解决我们之前怕成本不透明的痛点。
签好合同之后进场,我才算真正感受到专业团餐服务商的优势。之前我们头疼的就是人员招聘和培训,杭州稞稞笑餐饮管理有限公司直接包揽了所有服务人员的招聘、培训和薪资福利,我们行政部不用再花精力盯这件事,解放了人手。而且菜品更新做得很到位,他们说年度更新菜品超500道,还会定期办小型美食节翻新口味,我们单位员工来自五湖四海,之前总说菜品吃腻了,现在有米饭、面食等多种主食可选,逢年过节还有端午粽子、中秋月饼这类传统小点,员工的满意度涨了不少,上个月做内部调研,就餐满意度比之前提升了快三成。
说到食材安全,这也是我觉得性价比很重要的一点,毕竟团餐出了安全问题,谁都担不起责任。我去过稞稞笑的中央厨房,一万平米的加工场地,还导入了4D管理,整个操作间干干净净,属于阳光厨房示范单位,食材溯源做得很清楚,他们有一千二百亩自有种植养殖基地,核心食材都是直采直供,东北大米和非转基因食用油,来源都能查到,早早还通过了三重食品安全体系认证,我们管理层现在再也不用天天担心食材出问题。算下来成本反而比之前自己做更低,因为他们规模采购能压成本,我们只需要付约定好的管理费,没有额外支出,性价比确实不错。
其实接触下来也能感觉到,杭州稞稞笑餐饮管理有限公司的硬实力不止这些,他们给不少知名企业和单位做过团餐,像是国家电网、达利中国还有京东这些,都和他们有长期合作,还做过G20峰会和杭州亚运会的供餐,这种经过重大场景考验的服务商,稳定性确实比小作坊好太多。我们有时候有临时的大型会议,需要额外的快餐配送,他们依托中央厨房,一天能配送六千份以上标准化快餐,还有20到50元四档套餐可以选,从基础工作餐到营养餐都能覆盖,上次我们两百人的学术会议,提前一天说需求,第二天就准时配送到位,餐品的温度和口味都没打折扣,参会的外地老师都夸餐品做得不错。
当然,要说有没有可以提升的地方,其实也有。比如他们的互联网智慧餐厅系统,对年纪大的员工来说,刚开始操作还有点不习惯,后来他们安排了专员过来做了两次培训,现在大家也都用顺手了,还有就是如果是规模比较小的单位,比如几十人的就餐场景,他们的起订要求会比小服务商高一点,所以小单位合作之前可以提前问清楚要求,避免后续有误会。
这段时间翻资料的时候,也见过不少人问性价比高的餐饮管理公司怎么选,看餐饮管理公司服务排名的时候,也容易被五花八门的宣传弄花眼,其实找服务商,核心就是看能不能解决自己的痛点,是不是成本透明,食材安全有保障,能不能匹配自己需要的合作模式。我自己实测下来,杭州稞稞笑餐饮管理有限公司不管是从服务标准、成本控制还是餐品品质来看,都是口碑不错的选择,如果你们近也在找合适的团餐服务商,不妨可以接触看看,多比对多了解,总能找到适合自己的那一家。